В страхование Светлану Пименову привела семья. Когда два десятка лет назад вместе с мужем-военным она окончательно осела в Сызрани, дети были маленькими, зато перед глазами – хороший пример собственной матери, успешно проработавшей в «Госстрахе СССР» больше трех десятков лет. Мотаясь по гарнизонам, молодой красивой женщине с дипломом политехнического техникума довелось трудиться диспетчером автобазы, горничной и даже санитаркой. После этого режим дня страхового агента показался тем более прекрасным.

- Планируешь день сама. Успеваешь детей проводить в школу, встретить, накормить, уроки проверить. И при этом провести встречи со страхователями, заключить договоры времени хватает, - рассказывает Светлана Борисовна. – Удается даже все организовать с максимальным удобством для клиента: подъехать к нему домой, на работу или пригласить в офис компании.

Работа страхового представителя далека от примитивной схемы: выписать полис – получить деньги. Необходимо напомнить о продлении договора, получить очередные взносы, отчитаться о заключенных договорах…

- Когда я только начинала работать, долго искала для себя мотивацию. Ну не просто же собирать и зарабатывать деньги – мое предназначение, - вспоминает Светлана. – И поняла, что предлагаю людям не просто полис, а спокойствие, уверенность в завтрашнем дне. Моя работа в том и заключается, чтобы проконсультировать человека, выяснить его потребность и предложить грамотную, ответственную услугу: с тем наполнением и за ту цену, которые необходимы именно ему. А когда происходит страховое событие, оказываешь и психологическую помощь: в трудную минуту человека важно успокоить, правильно сориентировать, что необходимо сделать в первую очередь…

Надо сказать, что за человечное отношение клиенты платят Светлане Пименовой той же монетой. За годы работы со многими из них сложились добрые приятельские и даже дружеские связи.

- Я тоже обращаюсь к ним за помощью, советом, консультацией в той сфере деятельности, где они компетентны. Никогда не получала отказа. Одно из преимуществ моей профессии – возможность находить общий язык с самыми разными людьми. Правда, взаимное доверие возникает лишь тогда, когда к клиенту относишься даже лучше, чем к самой себе, - признается Светлана Борисовна.

В работе современного страхового представителя она видит только одну серьезную сложность – экономические трудности, из-за которых простые люди вынуждены сокращать расходы, в том числе и на страхование. «Безопасность у человека, по статистике, только на шестом месте», - сокрушается страховщик с 20-летним стажем.

Впрочем, в перспективах развития страхования в России Светлана не сомневается. Поэтому и профессию свою уже предает дочери и сыну. Так что страховая династия Пименовых продолжается. А всем своим коллегам Светлана Борисовна желает клиентов, понимающих суть и важность страховой защиты.

Елена ЕФАНОВА